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          ITIL® (IT Infrastructure Library) est un framework pour la mise en œuvre d’une gestion de services IT. Il comprend des approches, des méthodes et des architectures pour le fonctionnement et le suivi des services informatiques selon l’approche «Best Practice». L’objectif d’ITIL® est de garantir aux clients informatiques une structure de service IT optimisée, axée sur le service et l’assurance qualité, qui soit aussi rentable. Les cours basés sur ITIL® proposés par l’Ecole-club Migros vous offrent la possibilité de vous immerger de manière approfondie dans les différents aspects et de vous préparer à l’obtention de la certification ITIL® Foundation.

          Après la formation, vous pourrez – en plus de l’examen du diplôme interne – passer les examens externes SIZet IPMA niveau D.

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