Qualité et satisfaction

L’Ecole-club Migros est certifiée eduQua, ce qui en fait un partenaire fiable pour la formation et la formation continue.

  • La qualité est régulièrement contrôlée sur la base des six critères suivants:
  • La transparence de l’offre
  • La communication avec les clients
  • La manière de fournir les prestations
  • La qualification des enseignants
  • Le taux de réussite des participants
  • La prise de conscience de la nécessité de l’assurance qualité et de son développement

 

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Satisfaction des clients

L’Ecole-club Migros interroge régulièrement ses clients quant à son offre. Les retours et les propositions d’amélioration aident l’Ecole-club à mieux comprendre les besoins de ses clients et à adapter son offre en conséquence.

 

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