Qualité et satisfaction

L’Ecole-club Migros est certifiée eduQua, ce qui en fait un partenaire fiable pour la formation et la formation continue.

EduQua-Logo

  • La qualité est régulièrement contrôlée sur la base des six critères suivants:
  • La transparence de l’offre
  • La communication avec les clients
  • La manière de fournir les prestations
  • La qualification des enseignants
  • Le taux de réussite des participants
  • La prise de conscience de la nécessité de l’assurance qualité et de son développement

 

 

«La formation pour tous»: tel est l’engagement que nous poursuivons depuis plus de 75 ans et qui repose sur l’idée de base de Gottlieb Duttweiler. En tant qu’institution de formation de premier plan, nous proposons une formation continue accessible à tous et dans toute la Suisse. Nos clients sont séduits par notre vaste offre de cours et de formations, pleine d’inspiration et orientée vers la pratique, que ce soit pour le travail ou les loisirs. En tant qu’institution certifiée, nous améliorons constamment notre qualité.

Avec notre deuxième credo «Vivre mieux au quotidien», nous souhaitons accompagner nos clients tout au long de leur vie et les soutenir de manière optimale grâce à des formations adaptées à chaque étape de leur vie. Notre objectif est que tous nos clients puissent acquérir les compétences qui leur permettront de progresser dans leur quotidien professionnel et privé.

 

 

Nous organisons régulièrement des enquêtes auprès de notre clientèle afin de cerner encore mieux ses besoins. Les réponses obtenues et les propositions d’amélioration nous aident à adapter précisément notre offre à nos clients.

C’est avec plaisir que nous vous communiquerons les résultats de ce questionnaire.

 

Kundenzufriedenheit 2019

Nos principes andragogiques

L’Ecole-club Migros est une institution de formation certifiée qui se base sur des principes andragogiques clairs. Les participant-e-s, la qualité élevée des cours et le plaisir d’apprendre sont au centre de ses préoccupations.

 

De bons conseils et une excellente organisation

Quiconque souhaite suivre une formation continue bénéficie d’un très bon accompagnement, et ce du premier contact jusqu’à la fin du cours. Nous indiquons différentes possibilités de formation, mettons à disposition toutes les informations nécessaires et donnons des recommandations utiles. Des processus simples et une organisation aussi efficace que conviviale garantissent le bon déroulement des cours.

Un environnement d’apprentissage stimulant

L’atmosphère générale est essentielle à la réussite, car un environnement positif est propice à l’apprentissage et permet d’atteindre ses objectifs avec plaisir et enthousiasme. C’est pour cette raison que nous tenons beaucoup à ce que chacun-e se sente bien dans notre institution. L’aménagement et l’infrastructure de nos salles sont modernes, et celles-ci offrent des conditions d’apprentissage idéales. 

Apprendre ensemble à l’Ecole-club

Grâce aux cours en groupes, les participant-e-s peuvent, échanger avec d’autres,se motiver mutuellement et élargir leur réseau. Comme chacun-e cherche à atteindre le même objectif, -l’apprentissage est très convivial.  Selon les besoins, des cours privés peuvent être organisés également en complément de l’apprentissage en groupe. 

Des enseignant-e-s compétent-e-s

Les enseignant-e-s disposent des aptitudes requises et transmettent leurs connaissances avec professionnalisme, en faisant le lien avec la pratique. Elles mettent en place un environnement dans lequel il est agréable d’apprendre et dispensent leurs cours de manière stimulante. En tant que personnes de référence, elles accompagnent les participant-e-s durant tout le processus d’apprentissage.

La réussite par la motivation

Grâce à des cours inspirants axés sur la pratique, nous favorisons le plaisir d’apprendre et, par conséquent, l’envie d’atteindre ses objectifs. Nous misons également sur des méthodes d’enseignement modernes pour répondre aux besoins de chaque apprenant-e. Cela comprend notamment l’apprentissage en ligne et hors ligne.

L’autoévaluation

La responsabilité individuelle et la capacité à développer une réflexion critique sur son propre travail sont des compétences clés pour pouvoir évoluer dans un environnement de plus en plus complexe. En montrant aux participant-e-s comment interroger et remettre en question leur manière de faire, nous contribuons au perfectionnement de leurs compétences et leur permettons de mieux aborder les nouvelles étapes qui se présentent à eux.

Le feed-back pour évoluer

Lorsqu’on suit une formation continue, on veut savoir où l’on en est et si l’on progresse. Les feed-back constructifs sont donc importants pour la réussite. Chez nous, faire le point constitue un élément important du processus d’apprentissage. En abordant les points forts comme les faiblesses, nous donnons aux participant-e-s une boussole qui leur indique la direction à prendre.

Des formations continues avec des perspectives d’avenir

Non seulement les enseignant-e-s transmettent des connaissances spécifiques actuelles, mais ils, elles partagent également des expériences pertinentes issues de la pratique. Ils, elles élargissent ainsi l’horizon des savoirs des apprenant-e-s, stimulent leurs compétences individuelles, aident à combler les lacunes et frayent le chemin vers un diplôme reconnu. Car ajouter un nouveau savoir-faire ou une certification à son bagage professionnel, c’est augmenter ses chances sur le marché du travail. 

Des supports de cours actuels

Nous mettons à disposition du matériel et des outils d’apprentissage actuels et efficaces, ce qui garantit un transfert des connaissances optimal. Comme les contenus sont toujours axés sur la pratique, ce qui est appris peut être appliqué facilement et immédiatement, que ce soit dans la vie professionnelle ou la vie privée.