Amadeus - Cours de base

30.04.2018 - 07.05.2018
Genève, Avenue du Pailly 21. Balexert Avenue du Pailly 21

Description

Apprenez à utiliser le système de réservation AMADEUS, l’outil de base des agents de voyages pour réserver les voyages des clients. Vous découvrirez le système et son utilisation cryptique et graphique pour regarder les horaires des compagnies aériennes, réserver des vols, et créer un dossier de réservation de base.

Contenu

  • Introduction à Amadeus
  • Sign In/Out
  • Encodage/Décodage
  • Assistance «Help»
  • Page Amadeus Information Système (AIS) et e-support
  • Disponibilité des vols, horaires, information de vol
  • Routes & Classes de service
  • Réservation de vols
  • Création de PNR de base
  • Services auxiliaires Amadeus (ANC)
  • Demande de service spécial (SSR)
  • Modification du PNR et annulation d’éléments
  • Tarification du PNR et notes tarifaires
  • Files d’appel «Queue»
  • Création de TST (automatique)
  • Itinéraire

Prérequis

  • Bonnes connaissances du français écrit et oral, niveau B2-C1
  • Bonnes connaissances d'anglais
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (PC à la maison)
  • Bonne culture générale avec géographie mondiale

Groupe-cible

Ce cours s’adresse au personnel de ventes d’agences de voyages avec très peu ou pas d’expérience sur le système de réservations Amadeus. Il s’adresse aussi aux personnes désirant s’initier au système de réservation Amadeus afin de découvrir un des outils essentiels du métier d’agents de voyages.

Objectifs d'apprentissage

Ce cours fourni les connaissances de base sur les réservations de vol dans le système Amadeus. Après le cours, vous serez en mesure de créer, de modifier et d’annuler des réservations. En outre, vous serez en mesure de récupérer des tarifs de vol ainsi que les notes associées. La réalisation des objectifs sera soutenue par des exercices sur le système AMADEUS.

Méthodologie/Didactique

Jour Date Heure 1 Lun 09:00 - 12:30 et 13 :30 – 17h00 2 Mar 09:00 - 12:30 et 13 :30 – 17h00 3 Mer 09:00 - 12:30 et 13 :30 – 17h00 4 Jeu 09:00 - 12:30 et 13 :30 – 17h00 5 Ven 09:00 - 12:30 et 13 :30 – 17h00

Attestation

Les participants dont les efforts sont couronnés de succès obtiennent un certificat délivré par l'Ecole-club.

Dates

Jour Date Heure
1. Lu 30.04.2018 09:00 - 17:00
2. Me 02.05.2018 09:00 - 17:00
3. Je 03.05.2018 09:00 - 17:00
4. Ve 04.05.2018 09:00 - 17:00
5. Lu 07.05.2018 09:00 - 17:00

Aperçu

Cours / formations Amadeus - Cours de base
Numéro du cours E_1150502
Participants max. 16
Durée 5 Jour(s) de cours
Total 40 période(s)
de 50 min.
Date 30.04.2018 - 07.05.2018
Jours de la semaine
  • Lu
  • Me
  • Je
  • Ve
Horaire Horaire irrégulier

Ecolage CHF 1'200.00

Total: CHF 1'200.00
TVA comprise (le cas échéant)

Lieu du cours

Avenue du Pailly 21. Balexert
Avenue du Pailly 21
1220 Genève

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Contact et conseils

Ecole-club Migros Balexert
Avenue du Pailly 21
1220 Genève
Tél. +41 58 568 80 80
Fax +41 58 568 80 81

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