Développer ses compétences en communication

sur demande
Lausanne, Rue de Genève 35

Description

Vous souhaitez renforcer vos compétences dans le domaine de la communication, et ce, à plusieurs niveaux ? Grâce à cette formation vous pourrez notamment développer des stratégies très efficaces pour les conduites d'entretiens. Vous vous familiariserez avec les dernières découvertes des sciences de la communication et contribuerez ainsi à l'établissement de relations harmonieuses autour de vous tant dans le cadre privé que professionnel.

Contenu

La formation comprend 68 périodes réparties entre les disciplines suivantes:
  • Fondements de la communication (16 périodes)
  • Conduite d’entretien (8 périodes)
  • Présentation et rhétorique (16 périodes)
  • Gestion des conflits (24 périodes)
  • Réflexion sur la communication (4 périodes)

Prérequis

  • Apprentissage ou formation équivalente
  • Plusieurs années d'expérience professionnelle
  • Bonnes connaissances de la langue française
  • Intérêt pour la communication et aspiration à examiner de près son comportement en matière de communication

Groupe-cible

Toute personne qui souhaite développer son aptitude à communiquer dans sa vie privée et sa vie professionnelle et porter un regard lucide sur ses propres schémas de communication.

Objectifs d'apprentissage

A la fin de cette formation, vous serez en mesure:
  • d’appliquer les principes fondamentaux régissant la communication
  • d’analyser et d’exploiter efficacement les signes verbaux et non verbaux
  • de mettre en oeuvre les règles de l’écoute active
  • de structurer un exposé
  • d’utiliser de manière ciblée diverses techniques de questionnement
  • d’appliquer de façon constructive les règles du feedback
  • de mener des négociations débouchant sur des solutions satisfaisantes pour toutes les parties
  • de repérer les prémices d’un conflit
  • d’analyser d’un oeil critique votre comportement personnel en situation de conflit et de l’améliorer
  • d’agir de manière adéquate dès les premiers signes d’un conflit
  • d’évaluer et de régler des situations de conflits
  • d’appliquer et d’analyser des stratégies de gestion de conflit

Méthodologie/Didactique

  • Intégration dans les cours de cas pratiques proposés par les participants.
  • Enseignement interactif mettant en oeuvre des méthodes didactiques de conception récente, avec travaux de groupe, exercices et échanges d’expériences.

Attestation

Les participants qui ont fréquenté au moins 80% de la formation obtiennent une attestation de l'Ecole-club Migros.

Etapes suivantes

Vous aspirez à enrichir encore davantage votre bagage ? Sachez que nous vous proposons d’autres formations dans le domaine Management & Economie.

Aperçu

Cours / formations Développer ses compétences en communication
Numéro du cours 0K_173148
Participants max. 16
Durée Total 68 période(s)
Date sur demande

Ecolage CHF 1'900.00

Total: CHF 1'900.00
TVA comprise (le cas échéant)

Contact et conseils

Ecole-club Migros Lausanne
Rue de Genève 35
1003 Lausanne
Tél. +41 58 568 30 00
Fax +41 58 568 30 01

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