Gesprächsführung - (Schwierige) Gespräche konstruktiv führen

sur demande
Basel, Jurastrasse 4

Description

Sie erarbeiten sich Vorgehensweisen, um bei (schwierigen) Gesprächsthemen selbstsicher und auf eine verständnisvolle Art Ihr Ziel zu erreichen. Sie erarbeiten Themen wie:
  • wie verhalte ich mich bei Widerstand,
  • bei starken Emotionen oder
  • in einer blockierten Situation? Trainieren Sie, schwierige Gespräche zu führen, damit es Ihnen leichter fällt, diese anzupacken.

Contenu

  • Erfolgreich kommunizieren durch Ich-Botschaften, Aktives Zuhören und Feedback
  • Nonverbale Botschaften im Gespräch
  • Gesprächsatmosphäre gestalten
  • Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
  • Kommunikationsstörungen erkennen und entschärfen

Prérequis

Es werden keine Vorkenntnisse vorausgesetzt.

Groupe-cible

Personen, die ihr persönliches Kommunikationsverhalten sowie ihre zielgerichtete und lösungsorientierte Einflussnahme in den Gesprächen nachhaltig stärken und vertiefen möchten.

Objectifs d'apprentissage

  • Sie kommunizieren wertschätzend und respektvoll
  • Sie schaffen Win-win-Situationen mit Ihren Gesprächspartnern
  • Sie bleiben auch in schwierigen Situationen souverän und gelassen
  • Sie wissen, wie Sie sich auf Gespräche vorbereiten

Attestation

Attest der Klubschule Migros Basel

Aperçu

Cours / formations Gesprächsführung - (Schwierige) Gespräche konstruktiv führen
Numéro du cours D_58330
Participants max. 12
Durée Total 8 période(s)
Date sur demande

Ecolage CHF 490.00
Support de cours incl.

Total: CHF 490.00

Total: CHF 490.00
TVA comprise (le cas échéant)

Contact et conseils

Klubschule Migros Basel-Gundelitor
Jurastrasse 4
4053 Basel
Tél. +41 58 575 87 00

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