Konflikte besser lösen

01.03.2022 - 01.03.2022
Thun, Bernstrasse 1a
Ma
08:30 - 16:20

Description

Konflikte blockieren und binden viel Energie. Lernen Sie, wie sich die Spirale der Abwehrhaltung durchbrechen lässt und aus dem Gegen- wieder ein Miteinander wird. Mit kluger Mediation tragen Sie dazu bei, dass sich das Blatt wendet, bevor die Situation aus dem Ruder gerät.

Contenu

  • Konfliktverhalten
  • Konfliktarten
  • Konfliktstufen
  • Analyse des eigenen Konfliktverhaltens
  • Mögliche Konfliktlösungen
  • Gesprächsvorbereitung in schwierigen Konfliktsituationen
  • Grundlagen der Mediation
  • Einsatzgebiete der Mediation

Prérequis

Es sind keine Vorkenntnisse nötig.

Groupe-cible

Sie möchten sich mit Konflikten auseinander setzen. Der Kurs eignet sich für MitarbeiterInnen von Unternehmen, die sich mit Personalfragen, Kundenreklamationen usw. zu befassen haben. Er ist auch für Privatpersonen geeignet, die sich ehrenamtlich oder neben ihrer Berufstätigkeit mit Konflikten auseinandersetzen.

Objectifs d'apprentissage

Sie erkennen eigene Konfliktmuster. Sie meistern Meinungsverschiedenheiten, bevor sie eskalieren. Sie sprechen Differenzen an und tragen Meinungsverschiedenheiten mit mehr Geschick und Sicherheit aus. Sie lernen besser mit Konflikten umzugehen. Sie kennen die Grundlagen, Grundsätze und Einsatzgebiete der Mediation.

Attestation

Wenn Sie mindestens 80% des Unterrichts besucht haben, erhalten Sie ein Attest der Klubschule Migros.

Etapes suivantes

Info prix

inkl. Lehrmittel und Kopien

Dates

Jour Date Heure
1. Ma 01.03.2022 08:30 - 16:20

Aperçu

Cours / formations Konflikte besser lösen
Numéro du cours E_1542145
Participants max. 8
Durée 1 Jour(s) de cours
Total 7 période(s)
de 50 min.
Date 01.03.2022 - 01.03.2022
Jours de la semaine
  • Ma
Horaire 08:30 - 16:20

Ecolage CHF 420.00
Support de cours incl.
Matériel incl.

Assurance annulation CHF 8.75

Total: CHF 428.75

Total: CHF 420.00
TVA comprise (le cas échéant)

Lieu du cours

Bernstrasse 1a
3600 Thun

Indiquer l'horaire (CFF)

Contact et conseils

Klubschule Migros Thun
Bernstrasse 1A
3600 Thun
Tél. +41 58 568 94 64

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