Tourguide und Event-Begleiter/in mit DIPLOMA

22.02.2020 - 26.06.2020
Olten, Frohburgstrasse 20
Sa
08:30 - 16:50

Description

Als Tourguide und Event-Begleiter/in sind Sie verantwortlich für eine optimale Kundenbetreuung und zentrale Anlaufstelle für Fragen, Wünsche, Erwartungen und Reklamationen. Sie begeistern als kompetente Begleitung andere Menschen. Sie vermitteln während der Reise oder an Events Sicherheit und gewährleisten eine einwandfreie Abwicklung der Reise, zum Beispiel auf Kreuzfahrten, Flussfahrten, Flug-, Bus-, Bahnreisen oder Events. Die Aufgabe des Gastgebers umfasst die gesamte Betreuung und Begleitung während einer Reise oder an einem Event. Serviceorientierung, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Organisationstalent gehören zu Ihren Stärken.

Contenu

  • Tour- und Event-Organisation (28 Lektionen)
  • Kommunikation (16 Lektionen)
  • Administration/Korrespondenz am PC (12 Lektionen)
  • Umgang mit digitalen Medien (6 Lektionen)
  • Praxistag (6 Lektionen)
  • Marketing (4 Lektionen)
  • Prüfung (2 Lektionen)

Prérequis

  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • PC-Grundkennntnisse
  • Reise-Erfahrung von Vorteil
  • Örtliche Unabhängigkeit
  • Mobilität
  • Zeitliche Flexibilität

Groupe-cible

  • Personen mit einer Berufsbildung, die eine Beschäftigung im Tourismus suchen.
  • Personen, die nach Aufgabe der offiziellen Erwerbstätigkeit ihre Erfahrungen und Fähigkeiten weitergeben wollen.
  • Personen, welche Menschen mögen und kommunikativ sind sowie gern repräsentieren.

Objectifs d'apprentissage

  • Sie sind in der Lage, sämtliche organisatorische Aufgaben während einer Reise und an Events auszuführen.
  • Sie bedienen die Tools, welche einen reibungslosen Reiseablauf und die Einhaltung des Zeitplanes garantieren.
  • Sie sind vertraut mit den Kommunikationstechniken, um schnell und kundenorientiert zu handeln.
  • Sie bedienen technische Hilfsmittel wie Video, Smartphone und digitale Kameras.
  • Sie wissen, wo Ihre Stärken liegen und können Reisenden zufriedene, sorglose und unbeschwerte Ferientage organisieren.

Méthodologie/Didactique

Anwendungsorientiertes Lernen, Verarbeiten der Inhalte mittels Gruppen- und Einzelarbeiten, Austausch von Praxiserfahrungen, Arbeiten in Lerngruppen

Attestation

DIPLOMA Tourguide und Event-Begleiter/in

Etapes suivantes

Informations supplémentaires

Riskieren Sie nichts und sichern Sie Ihr Kursgeld ab! Mit unserer Partnerin, der ERV, sind Sie während der Ausbildungszeit optimal gegen unvorhergesehene Ereignisse versichert. Weitere Informationen zur Annullationskostenversicherung finden Sie hier.

Dates

Jour Date Heure
1. Sa 08:30 - 16:50

Aperçu

Cours / formations Tourguide und Event-Begleiter/in mit DIPLOMA
Numéro du cours 1K_182988
Participants max. 14
Durée Total 74 période(s)
Date 22.02.2020 - 26.06.2020
Jours de la semaine Sa
Horaire 08:30 - 16:50

Ecolage CHF 3'100.00
Support de cours incl.
Matériel incl.

Assurance annulation CHF 62.40

Total: CHF 3'162.40

Total: CHF 3'100.00
TVA comprise (le cas échéant)

Lieu du cours

Frohburgstrasse 20
4600 Olten

Indiquer l'horaire (CFF)

Contact et conseils

Klubschule Migros Olten
Frohburgstrasse 20
4600 Olten
Tél. +41 58 568 94 94

Indiquer l'horaire (CFF)