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Chatbot de l’École-club

Bienvenue sur le chatbot de l’École-club

Votre conseiller numérique pour une aide rapide et des réponses immédiates

Le chatbot de l’École-club vous accompagne pour trouver le cours adapté à votre développement personnel ou professionnel – rapidement, facilement et 24 heures sur 24.

Vos avantages

Notre chatbot:

vous guide pas à pas pour choisir votre cours.
vous fournit des recommandations basées sur vos intérêts et vos connaissances préalables.
vous explique les différences entre des cours similaires afin que vous puissiez décider au mieux.
répond à vos questions générales concernant l’École-club.
est disponible en permanence et communique dans plusieurs langues.

Comment ça marche

Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite.
Saisissez votre question directement dans la fenêtre de chat.
Vous obtenez immédiatement des réponses, en toute simplicité.

Tentez l’expérience!

Questions fréquentes

Où trouver le chatbot?

Le chatbot est intégré au site Internet de l’École-club Migros. Cliquez simplement sur l’icône du chat en bas à droite.

Comment communiquer avec le chatbot?

Posez votre question en langage naturel, par exemple: «Quels cours de langue sont proposés à l’École-club de Zurich?», «Comment m’inscrire à un cours de yoga?» ou «Combien coûte un cours d’allemand pour débutants?».

Le chatbot analyse votre demande et pose des questions complémentaires, si nécessaire. Il vous fournit directement la réponse appropriée ou vous renvoie vers des liens complémentaires.

Quelles questions le chatbot de l’École-club peut-il traiter?

Le chatbot peut

fournir des informations sur les cours proposés.
partager des liens vers des thématiques spécifiques.
vous aider dans vos demandes générales concernant l’École-club.
Le chatbot peut-il également fournir des recommandations personnalisées?

Le chatbot peut-il également fournir des recommandations personnalisées?

Oui, le chatbot propose des offres ou des cours adaptés à vos intérêts et à vos besoins.

Le chatbot peut-il se tromper?

Même un chatbot peut faire des erreurs, surtout en cas de question imprécise. Dans ce cas, nous vous recommandons de préciser votre demande ou de contacter notre Centre de service clientèle.

Quelles questions le chatbot ne peut-il pas traiter?

Le chatbot ne peut pas mener d’entretiens-conseils complexes ni exécuter des tâches pour lesquelles il n’a pas été programmé.

Que se passe-t-il si le chatbot ne peut pas répondre à ma question?

Dans ce cas, il vous recommandera de contacter notre Centre de service clientèle. Grâce à leurs compétences, nos collaboratrices et collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.

Puis-je réserver des cours directement via le chatbot?

Non, le chatbot ne peut pas accepter d’inscription directe à des cours.

Le chatbot maîtrise-t-il plusieurs langues?

Oui, notre chatbot est en mesure de répondre en plusieurs langues. Vous pouvez directement communiquer dans la langue de votre choix.

Le chatbot est-il également disponible sur smartphone?

Oui, le chatbot est optimisé pour les applications mobiles. Il fonctionne sur tous les appareils et navigateurs courants.

Mes données sont-elles en sécurité?

Oui. Le chatbot respecte les directives strictes de Migros en matière de protection des données. Vos données sont protégées.

Le chatbot est-il disponible 24h/24?

Oui, il vous assiste à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Comment contacter le Centre de service clientèle de l’École-club Migros?

Si le chatbot ne peut pas vous aider, vous pouvez contacter notre Centre de service clientèle aux horaires indiqués par téléphone ou par e-mail.

Avez-vous des commentaires sur notre chatbot?

Nous nous réjouissons de recevoir votre message par e-mail.

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