Les réseaux sociaux sont devenus des outils indispensables pour créer et entretenir des relations avec la clientèle. Pendant les cours, vous apprendrez à connaître les aspects essentiels de cette forme moderne de communication et les possibilités de mise en œuvre dans l’entreprise.
Vous apprendrez à distinguer les différentes plateformes de réseaux sociaux et leurs caractéristiques. Elaborez une base de décision pour les utiliser dans votre propre entreprise en évaluant la portée du marketing sur les réseaux sociaux et du community management.